A Pinheiro Tintas iniciou sua trajetória com a fusão das lojas Ferragens Botafogo e José Pinheiro Tintas, em 1974, no Rio de Janeiro (RJ). Os fundadores da empresa foram José Álvaro Ferreira Dias e Abel Tavares Pereira, ambos donos de loja em segmentos diferentes, que resolveram se unir e dar início a revenda. Cinco anos depois, mais duas lojas foram inauguradas e a partir daí, não parou de crescer. Com a abertura de novas lojas e com a modernização da logomarca que acompanhou todo o processo de mudança, a empresa se consolidou no mercado.

A loja atua no segmento de linhas imobiliária, automotiva, náutica, industrial e acessórios para pintura. Além de possuir um ateliê, localizado na filial do Recreio - o Pinheiro Artes -, onde são oferecidos cursos de artesanato e pintura.

Hoje, com 35 anos de existência, a empresa contempla dez unidades espalhadas pela cidade do Rio de Janeiro, localizadas em diversos bairros como: Barra, Recreio, Méier, Praça da Bandeira, Copacabana, Ipanema, Botafogo e Leblon.  Atende diversos públicos, porém o foco são pintores, arquitetos e consumidores finais das classes A e B.

Conforme analisa Raquel Risso, da área de marketing, a revenda prioriza o cliente. “Portanto, estamos constantemente passando por reformulações e investindo nos pontos de venda. Isso faz com que o consumidor se sinta em um ambiente confortável e aconchegante. O atendimento é o fator mais importante e por este motivo todos os funcionários recebem periodicamente treinamento, para que os clientes sejam bem orientados quanto à aplicação de produtos”, diz.

Para Raquel, qualidade nos serviços prestados se traduz em diferencial de mercado. Além disso, a loja conta com recursos como o simulador de ambientes, consultores (designers de interiores) especializados em cores para ajudar o consumidor na hora da escolha, além dos funcionários que prestam assistência técnica e visitam o espaço do cliente, em casos de dúvida de aplicação de tintas e/ou diferenciais de tonalidade.

Cursos e Festa do Dia do Pintor

A Pinheiro Tintas oferece cursos que são realizados em seu Centro de Relacionamento com o Cliente na filial do Recreio. Feitos em parceria com fornecedores, as aulas atendem a diversos públicos como: pintores, consumidores e estudantes de arquitetura e designer de interiores. Além dos já citados cursos de artesanato nesta mesma filial.

Entretanto, de acordo com Raquel, uma tradição da loja é a Festa do Dia do Pintor, que teve em 2009 sua 5ª edição realizada na quadra da escola de samba São Clemente. O evento contou com a participação de 600 convidados que puderam saborear um bom churrasco, com muito chopp e um show de pagode e mulatas. “Houve ainda a distribuição de presentes para todos os participantes e sorteio de brindes. Foi um grande sucesso!”, comemora. 

Segundo ela, a meta da empresa é inovar, buscar novidades e lançamentos no mercado de tintas. Portanto, para 2010 o cliente já poderá contar com uma novidade: a revenda pretende expandir o serviço dos seus consultores para todas as unidades.

“Após longos anos de muito trabalho, dificuldades, mas também de muita garra, vontade de acertar e de superar, a empresa conseguiu surpreender fornecedores, amigos e clientes, e reuniu motivos para comemorar 35 anos. A Pinheiro Tintas reconhece o trabalho de sua equipe, que sempre contribuiu para escrever mais um capítulo da sua história”.
Raquel Rizzo, área de marketing da Pinheiro Tintas